1. INFORMACIÓN GENERAL
www.bonosit.com es una página web de comercio electrónico, propiedad de INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L., con CIF nº B-61829826 y que se halla inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 31325, Folio 13, Hoja B-1858979. La referida Compañía tiene su domicilio social sito en Avenida Diagonal 640, Planta 6, C.P.08017, en la ciudad de Barcelona (España), con teléfono 930299702 y con email info@bonosit.com
El cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde la web www.bonosit.com. Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de esta Tienda Online y la compra o adquisición de productos en la misma. A efectos de estas Condiciones Generales de Venta se entiende que la actividad que INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. desarrolla a través de la web www.bonosit.com comprende la venta de sillas de oficina.
www.bonosit.com se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, los contenidos de dicha web, incluidos los precios, así como los productos o servicios comercializados desde la misma y también el contenido de las ofertas comerciales presentadas. Es por ello, que se recomienda al cliente que lea regularmente el contenido de la citada web para comprobar si se han introducido cambios en su contenido.
2. PROCESO DE COMPRA
El cliente puede comprar en la Tienda Online por los medios y formas establecidos en la propia web. Deberá seguir el procedimiento de compra y adquisición online de www.bonosit.com que empieza clicando la pestaña de color rojo “COMPRAR BONOSIT”. Luego debe seleccionar el número de unidades de producto que se desee adquirir y añadirlas al carrito de compra clicando la pestaña “AÑADIR AL CARRITO”.
Una vez introducidas las unidades de producto, debe rellenar el formulario con sus detalles de facturación y seleccionar un método de pago. Una vez realizadas ambas cosas, debe clicar la pestaña “REALIZAR EL PEDIDO” y efectuar el pago.
El cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido por parte de BONOSIT y el inmediato envío de su pedido.
3. PRECIOS
Todos los precios indicados en www.bonosit.com son precios fijados en Euros (€) que NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), aunque entre paréntesis también se informa del precio con el IVA incluido. Los precios incluyen los gastos de envío a cualquier punto de la península española e Islas Baleares, excepto para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y a todos los demás países del mundo, a los que se le debe añadir al precio del producto, los gastos de envío correspondientes, que deberán ser consultados a INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. por parte del cliente con carácter previo a la realización de su pedido. INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. se reserva el derecho de cambiar los precios que figuran en www.bonosit.com, sin afectar dicho cambio a los pedidos ya confirmados. Es por ello, que se recomienda al cliente que lea regularmente el contenido de la citada web para comprobar si se han introducido cambios en su contenido.
4. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago que el cliente puede utilizar son las siguientes:
- Mediante Tarjeta de Crédito o Débito. Las tarjetas de crédito aceptadas son Visa, Visa Electrón, MasterCard, Maestro y V Pay. El cargo se realizará en tiempo real. Todas las operaciones de pago con tarjeta se realizan a través de un conducto de comunicación seguro con nuestra entidad bancaria.
- Mediante el sistema Paypal.
- Mediante transferencia bancaria.
- Mediante ingreso bancario.
5. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos se realizarán en todo el territorio nacional incluidas las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. También se realizarán envíos a todos los países del mundo.
Los gastos de envío a cualquier punto del territorio peninsular español e Islas Baleares serán gratuitos. Los gastos de envío y, en su caso, el coste de impuestos o tasas a aplicar para efectuar envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y a todos los demás países del mundo, se cargarán aparte del precio del producto y deberán ser consultados por parte del cliente a INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. con carácter previo a la realización de su pedido.
Salvo acuerdo previo entre el cliente e INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L., es potestad de esta última determinar el método de entrega adecuado y la empresa de transporte que efectuará la entrega.
La entrega se efectuará en la dirección especificada por el cliente y siempre en día laborable.
El plazo de entrega de productos dentro del territorio peninsular se realizará en un plazo de 1 a 3 días laborables y para Baleares se realizará en un plazo de 3 a 5 días laborables desde la fecha de confirmación del pedido, salvo casos de fuerza mayor. En cuanto a envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y cualquier otro punto del mundo, el plazo de entrega se realizará a la mayor celeridad posible.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del cliente, el pedido podrá ser devuelto al almacén de INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. La empresa encargada del reparto dará aviso con indicaciones para que se intente de nuevo la entrega en el más breve plazo posible.
Se entenderá que el pedido ha sido entregado, en el momento en el que el usuario o un tercero autorizado por el usuario, adquiera la posesión material del producto adquirido, lo que se acreditará mediante la firma del albarán de entrega del pedido en la dirección de entrega convenida.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Una vez recibido un pedido, el cliente tiene 14 días naturales desde la fecha del albarán de entrega para desistir del contrato si no está satisfecho con el mismo, incluso aunque haya utilizado el producto durante dicho período de tiempo. Dicha utilización por parte del cliente, deberá haber sido conforme al uso normal, habitual, común y lógico en relación a las características y utilidad del producto.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo a INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. enviando un email a info@bonosit.com en el que se indicarán los datos de identificación del pedido y la dirección de recogida. Recibida esta información, INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. confirmará al cliente cuándo pasará su transportista a recoger el producto relativo al contrato desistido. La recogida en la dirección del cliente y transporte del producto desistido la organizará y realizará siempre INICIATIVAS FLASH-DOR, SL., salvo pacto en contrario entre ésta y el cliente. En este último supuesto, el cliente deberá devolver el producto desistido en un plazo máximo de 14 días naturales desde que comunicó su desistimiento. Los gastos de transporte y envío, derivados de la devolución a INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. de los productos sujetos al derecho de desistimiento serán siempre a cargo del cliente.
El cliente deberá devolver el producto en su estado original, incluyendo todos sus componentes y accesorios. El cliente también deberá aportar el albarán de entrega y la factura, y cualquier otro documento relativo al pedido que solicite INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L.
En el momento de la recepción del producto devuelto en sus almacenes, INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. comprobará el estado del producto devuelto y si faltan componentes o accesorios. En caso de hallar daños en el producto derivados de un mal uso o manipulación del producto por parte del cliente, distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, documentará dichos daños mediante un informe con fotografías que remitirá al cliente como medio de prueba. En dicho supuesto, y en proporción a la magnitud de dichos daños, INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. se reserva el derecho de aplicar una reducción del importe del precio a devolver al cliente por causa de la disminución de valor del bien devuelto. Lo mismo se aplicará en caso de que el cliente no haya devuelto todos los componentes o accesorios.
Una vez recibido el pedido devuelto y comprobado que el estado del producto es correcto conforme a su uso normal y que no faltan componentes o accesorios, INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. devolverá el importe al cliente dentro de 14 días naturales desde que INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. tuvo conocimiento del desistimiento del cliente. El medio de pago utilizado para abonar al cliente dicha devolución será el mismo que el cliente utilizó para pagar el producto, salvo pacto en contrario del cliente e INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L.
No se aceptará la devolución ni el cambio de artículos que hayan sido manipulados, deteriorados o dañados de forma evidente durante el período de desistimiento de 14 días y que, por tanto, tenga un alto coste económico o directamente sea imposible repararlos y reintroducirlos en el mercado. Sólo se efectuarán devoluciones íntegras del importe pagado inicialmente por el cliente cuando el producto devuelto haya sido utilizado durante el período de prueba de 14 días conforme al uso normal, habitual, común y lógico en función de las características y utilidad del producto a devolver y, por tanto, se hallen en buen estado.
No se aceptarán devoluciones ni cambios una vez haya transcurrido el período de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido que conste en el albarán de entrega, fecha que marcará el inicio del citado período de prueba.
No se aceptarán devoluciones en artículos fabricados a medida o personalizados para el cliente, salvo error demostrable e imputable a INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L.
Si por error el cliente ha recibido un producto diferente al solicitado, le será retirado y se le entregará el producto realmente comprado sin ningún tipo de cargo adicional ni coste de transporte alguno.
7. GARANTIA
Todos los productos ofertados por www.bonosit.com ofrecen una garantía durante un período de 3 años, desde la fecha del albarán de entrega del producto al cliente, contra una no conformidad derivada de cualquier defecto de fabricación u otro atribuible de forma exclusiva a INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L.
Cualquier producto defectuoso será reparado o repuesto sin cargo para el cliente una vez sea examinado por INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. Dicho examen verificará que la no conformidad del producto no se deriva de un mal uso o manipulación indebida por parte del cliente y que, por tanto, el producto devuelto ha sido utilizado por el cliente de forma correcta, habitual, normal y lógica en función de la naturaleza y características de dicho producto. En caso de hallar daños, averías o problemas en el producto derivados de un mal uso o manipulación del producto por parte del cliente, INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. documentará dichos daños mediante un informe con fotografías que remitirá al cliente como medio de prueba y le comunicará que no puede hacerse cargo de la garantía por no ser responsable de los daños, averías o problemas aparecidos en el producto.
La recogida en la dirección del cliente y transporte del producto no conforme la organizará y realizará siempre INICIATIVAS FLASH-DOR, SL., salvo pacto en contrario entre ésta y el cliente Los costes de transporte tanto de recogida del producto no conforme en el domicilio del cliente como de devolución del producto ya reparado o repuesto, irán a cargo de INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L.
Se entenderá que los productos son conformes con lo pedido por el cliente siempre que se ajusten a la descripción realizada por www.bonosit.com, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo y presenten la calidad y prestaciones de un producto del mismo tipo que un cliente pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Venta, así como a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves y/o contraseñas de acceso a la Tienda Online, en caso de que las tenga.
Igualmente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro o de tramitación de pedidos y a mantenerlos actualizados.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido facilitando una dirección en la que pueda ser entregado el producto adquirido. INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado que venga causada por el incumplimiento por parte del propio cliente de la obligación de facilitar dicha entrega.
9. UTILIZACIÓN DEL SITE www.bonosit.com
La utilización del site www.bonosit.com por parte del usuario queda sujeta al cumplimiento de las condiciones generales de acceso y de utilización detalladas más adelante y del conjunto de leyes aplicables. Desde el momento en que el usuario decide acceder al site y navegar por él, está aceptando sin reserva las presentes Condiciones Generales de Venta que prevalecen sobre cualquier otro acuerdo que pudiera tener con INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L., con los miembros de su red comercial o con directivos o empleados de dicha Compañía.
Toda la información que los usuarios o los clientes faciliten a través del site está protegida por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 216/679), garantizando que esta información solo será tratada para fines previamente autorizados por dichos usuarios o clientes. El responsable de tratamiento será INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. con NIF B-61829826.
INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. es el titular de todos los derechos de autor del contenido audiovisual, escrito y gráfico de la presente página web así como de toda la documentación e información publicada en la misma, los cuales se encuentran protegidos por la normativa, nacional e internacional, relativa a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial. Queda terminantemente prohibido copiar, transmitir, transcribir, almacenar, alterar o reproducir, total o parcialmente, por cualquier medio electrónico o mecánico el contenido de www.bonosit.com. En caso de infracción de la citada normativa, INICIATIVAS FLASH-DOR, S.L. se reserva el derecho de ejercer cuantas acciones judiciales y/o extrajudiciales le asistan en Derecho contra el infractor.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación que les sea aplicable en España. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento, ejecución o resolución del contrato de compra así como de las presentes Condiciones Generales de Venta, se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con expresa renuncia por parte del cliente de cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.